人間通訊社

佛光山人間大學台北分校11月27日於台北道場舉辦知賓培訓，從「宗門思想」出發內化佛法正能量，以「美姿美儀」型塑「三千威儀，八萬細行」，透過課程簡介深入人間大學「全家大小都可以讀書的學校」願景。台北道場住持滿謙法師期許受訓學員，以親切柔和、謙虛及歡喜心對待每位賓客，一起發願擦亮佛光品牌。

「工作最偉大，服務最神聖」，滿謙法師揭示「宗門思想」就是要「給人歡喜」，服務到位的知賓能內化佛法正能量，時時刻刻注意來客需要，運用「定力」與「善巧」，讓人感受貼心與溫馨。知賓是佛光品牌的第一線，用微笑表達服務熱忱，讓學員安心、也令到訪賓客感動，激發正能量、創造服務價值。

「美姿美儀」課程特別邀請中華時尚美容協會理事長周苡臻授課。「形象從『黃金6秒』開始」，合適的裝扮、優雅的儀態、合宜的服務用語，以及站、坐、走、蹲的姿態，都是成功接待不可或缺的禮儀。周苡臻親自示範引導貴賓入座、上下樓梯、出入電梯、開門及奉茶禮儀，並帶領學員一一演練，最後提醒服務祕訣：「臉要笑、嘴要甜、腰要軟、動作快、姿態美」。

「課程知多少?」首先由妙慈法師介紹佛光小菩薩學堂，信仰從小扎根，品格教育需潛移默化，透過肢體腦力開發，將三好帶入課程。如禎法師帶大家認識小茶師及針對長者開設的樂齡學苑。「書瀹茶禪」由陳秀媚分享如何透過學習茶道「擺放、執壺、沖泡、奉茶、品茗」的步驟，體會茶禪一味的定靜心性。闕淑芬分享咖啡課程「手沖玩藝」，經由認識「豆」開始，品嚐透過手沖咖啡帶出不同層次的風味與意境，享受屬於日常的幸福與感動。

最後由台北道場監院妙眾法師帶領綜合座談，期勉現場55位知賓把心態歸「零」，把握培訓課程提升能力，以美姿美儀攝受大衆，從理解到「用心感受」，最後心甘情願的發心實踐，以專業儀態服務信眾，廣結善美因緣。